Sollentuna Energi och Miljö stod inför ett systembyte i sitt stadsnät. Det befintliga systemet behövde ersättas med en modern OSS/BSS-plattform som kunde stödja både verksamhetens interna processer och samarbetet med tjänsteleverantörerna i nätet. Valet föll på Fiber Flow.
Migreringen genomfördes med fokus på kontinuitet, användbarhet och en trygg övergång till den nya plattformen. Efter systembytet har Fiber Flow tagits emot väl av både interna användare och de tjänsteleverantörer som arbetar i stadsnätet.
Ett OSS/BSS-system är en central del av den dagliga verksamheten i ett stadsnät. Plattformen behöver stödja många olika arbetsflöden och samtidigt skapa en fungerande koppling mellan nätägaren, den interna organisationen och externa tjänsteleverantörer.
När Sollentuna Energi och Miljö skulle ersätta sitt tidigare system behövde organisationen därför hitta en lösning som inte bara hanterade dagens processer. Den nya plattformen skulle även ge bättre förutsättningar att utveckla arbetssätt och funktioner över tid.
I samband med ett webbinarium presenterade Vinnergi Fiber Flow. Anders Holm-Melin från Sollentuna Energi och Miljö berättade då om organisationens urvalsprocess, varför valet föll på Fiber Flow och vilka faktorer som var viktiga inför systembytet.
Att byta ett verksamhetskritiskt system kräver mer än att flytta information från en plattform till en annan. Processer, användare och externa samarbeten behöver fungera även under övergången.
Under migreringen arbetade Sollentuna Energi och Miljö med att säkerställa att både den interna organisationen och tjänsteleverantörerna kunde fortsätta arbeta i nätet medan den nya plattformen infördes. Övergången behövde därför genomföras strukturerat, med förståelse för hur systemet används i den dagliga verksamheten.
Vinnergis erfarenhet av stadsnät och Fiber Flow gav stöd genom förändringen. Den tekniska migreringen kunde därmed kopplas till verksamhetens faktiska behov och arbetsflöden.
En viktig del av Fiber Flow är möjligheten att använda funktioner och moduler som redan har utvecklats för andra stadsnät. Sollentuna Energi och Miljö behövde därför inte bygga alla delar från grunden.
Återanvändningen av färdigutvecklade moduler ger bättre förutsättningar att komma igång med beprövade funktioner. Samtidigt kan lösningarna vidareutvecklas när nya behov uppstår. Erfarenheter och utvecklingsarbete från flera stadsnät kan på så sätt bidra till en plattform som fortsätter att utvecklas tillsammans med branschen.
En viktig del av Fiber Flow är möjligheten att använda funktioner och moduler som redan har utvecklats för andra stadsnät. Sollentuna Energi och Miljö behövde därför inte bygga alla delar från grunden.
Återanvändningen av färdigutvecklade moduler ger bättre förutsättningar att komma igång med beprövade funktioner. Samtidigt kan lösningarna vidareutvecklas när nya behov uppstår. Erfarenheter och utvecklingsarbete från flera stadsnät kan på så sätt bidra till en plattform som fortsätter att utvecklas tillsammans med branschen.
Efter migreringen arbetar Sollentuna Energi och Miljö i plattformen Flow. Plattformen har fått ett positivt mottagande internt och responsen från tjänsteleverantörerna har också varit god.
Systembytet har gett organisationen en gemensam plattform för det fortsatta arbetet med stadsnätet. Det skapar bättre förutsättningar för tydliga processer, samarbete med tjänsteleverantörer och framtida utveckling av verksamheten.
Sollentuna Energi och Miljö AB, SEOM, är ett lokalt energi- och miljöbolag. Bolaget utvecklar, bygger och underhåller infrastrukturen i Sollentuna för leveranser av el, fjärrvärme, fiber, tv, vatten och avfallshantering.
Vinnergi hjälper stadsnät att planera och genomföra migreringen - från kartläggning av befintliga processer till övergång, införande och fortsatt utveckling.
Kontakta oss för att diskutera förutsättningarna för ett systembyte